Запущенная в феврале 2026 года единая справочно-информационная служба Государственной таможенной службы Туркменистана за короткий период зарекомендовала себя как эффективный инструмент взаимодействия между ведомством и общественностью. Как сообщается на официальном сайте структуры, данный сервис направлен на оптимизацию таможенных процедур и повышение прозрачности работы органов контроля. За первые месяцы функционирования служба продемонстрировала высокую востребованность со стороны физических и юридических лиц.

Анализ поступающих обращений показал, что наибольший интерес граждан и представителей бизнеса вызывают вопросы, связанные с таможенным оформлением грузов, а также регулированием экспортно-импортных операций. Кроме того, значительная часть запросов касается порядка пересечения государственной границы и специфики работы конкретных контрольно-пропускных пунктов. Возможность оперативного получения достоверной информации позволяет участникам внешнеэкономической деятельности избегать задержек при транспортировке товаров.

Согласно официальной статистике ведомства, за период с февраля по апрель текущего года специалисты справочной службы успешно обработали 201 обращение. Предоставление консультаций осуществляется на безвозмездной основе, что делает государственные услуги в этой сфере максимально доступными. Своевременное информирование способствует снижению административных барьеров и ускорению прохождения пограничных формальностей, что положительно сказывается на торговом балансе страны.

Консультационная поддержка оказывается по телефону 39-41-39. Информационная служба функционирует по шестидневному графику: с понедельника по субботу. Часы приема звонков установлены с 09:00 до 17:00, воскресенье является выходным днем. Развитие подобных цифровых и дистанционных сервисов является частью комплексной стратегии по модернизации таможенных органов Туркменистана и внедрению передовых стандартов обслуживания.